Calidad sector servicios

¿Te han sorprendido positivamente? ¿Han solucionado algún problema de forma excelente? En PDCA Home tenemos una apuesta clara en la transparencia de información para ayudar a seguir creciendo a las empresas y profesionales, apostamos por el co-work y por eso buscamos que compartáis esos momentos “WOW” con nosotros y que el Customer Experience siga avanzando sin fronteras de sector empresarial o […]

Todos nuestros servicio o productos, sean nuevos o los tengamos ya en nuestro portfolio generan emociones, y hasta que no salen al mercado no sabes cómo va a funcionar, podrás realizar workshops, aun así la prueba de fuego se encuentra en la calle y es donde realmente se tiene el feeling con el clientes. Y no nos conformamos con nuestra […]

Este artículo es una reflexión de hacia donde se están moviendo las tecnologías y con ello la sociedad. Hace unos días escuche la palabra chat bot a un colega de Marketing, y me interese por esta tecnología. Para quien no lo conozca, es realizar una conversación a través de un chat con un robot, o de forma abreviada bot. Hay […]

Surge como una metodología de gestión de proyectos, ayudando a la guía de estos y enfocado a un diseño creativo mediante la creación de un lienzo del proyecto a trabajar. De esta manera Canvas nos permite dibujar como quedaría nuestro proyecto en una serie de pasos que definen de forma ágil mediante la intervención de todos los stakeholders involucrados, reduciendo […]

Estamos en una espiral absoluta de nuevas tecnologías, el mundo evoluciona hacia acercar a las personas alejadas, a mejorar las comunicaciones entre las personas, videoconferencias, chats de todo tipo, buscadores. Hablamos de generación X, generación Y y unos tal Millenials (que suena muy futurista)…en resumen, de personas diferentes con diferentes actitudes frente a las empresas. Son estas las que tienen […]

Un año más EOI (Escuela de Organización Industrial) vuelve a ser un referente en la docencia online, una nueva y segunda promoción de expertos estrategas en la mejora continua y experiencia de cliente se lanza al mercado con ganas de aportar el valor que hace que las empresas marquen la diferencia y sean líderes de mercados gracias a poner en marcha […]

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