¿Qué es la gestión de la cadena de suministro? En este breve artículo nos centraremos en hacer una introducción al sector logístico: ¿Qué es la logística y qué actividades abarca? En el mundo empresarial, la gestión de la cadena de suministros (o logística) incluye aquellas actividades anexas a la producción, que son necesarias para que el producto llegue a […]
La gestión de reclamaciones tiene como objetivo recuperar la confianza de un cliente que ha quedado insatisfecho con el servicio recibido. Pero además, una buena gestión de quejas y reclamaciones no puede quedarse ahí, sino que debe ser capaz de procesar esa información para implementar acciones que prevengan el mismo problema en el futuro, con ese mismo cliente y con cualquier otro. […]
Toda organización que se preste ha utilizado esta técnica de ventas, se basa en aumentaren rendimiento de las ventas a través de la anticipación y compresión del mercado marcando un precio variable por el cual el cliente esta dispuesto a pagar.de tal manera se pretende optimizar el stock o disponibilidad de un producto para maximizar el mayor ingreso posible. El […]
En toda organización que se preste se trabaja a lo largo del día con una cantidad elevada de documentos, de cualquier tipo, para mantener un control de evidencias de sus procesos y actividades, independientemente del soporte y formato. Por ello, es necesario establecer un plan de gestión de documentos que esté orientado a: 1. Demostrar el cumplimento en el marco […]
La Industria del Automóvil está experimentando nuevos cambios de horizontes y estrategias, la ruptura hacia nuevas lineas de negocio de bajo coste marca un detrimento en la producción de materiales, por lo que en todo este proceso de fabricación y puesta en mercado, ¿donde queda la calidad?, esto genera nuevos desafíos que hacen que la calidad pueda llegar a quedarse […]
En este artículo se presentarán los resultados de un estudio que se realizó a la anatomía de diferentes planes de negocios, con fines de crear un capítulo fundamental de logística. Se presentarán también los hallazgos más importantes en el estudio, y cómo fue el proceso para la toma de muestra, así como el enfoque del estudio, la toma de decisiones y […]
