Modelo de gestión de cambio o Modelo Kotter
Como bien dijó Heráclito “El cambio es la única constante”, dicho esto vayamos a ver cómo podemos gestionar estos avatares
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Leer másMe encuentro con empresas donde la comunicación horizontal y vertical brilla por su ausencia. Donde la fluidez de conocimientos es
Leer más¿Es la tuya una organización centrada en el servicio? La respuesta a esta pregunta te dará una medida de cuánto
Leer másSé que es un tema muy polémico pero a la vez que está en boca de todos. No lo ignoremos.
Leer másAl momento de averiguar las opiniones de los clientes acerca de nuestro servicio, automáticamente pensamos en las encuestas de satisfacción.
Leer másHacia ya tiempo que no escribía, y por no falta de ganas sino de tiempo. Hoy me gustaría hacer una
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