Buenas a todos, esta vez voy a escribir sobre cómo relajarte en el trabajo, quien no ha visto a un compañero en una reunión o en el puesto de trabajo con el baile de San vito en las piernas o […]

Los bots están de moda, o al menos hablar o escribir sobre ellos. El software que simula comportamientos humanos y el desarrollo de la inteligencia artificial en general ya están aquí y está claro que traen consigo una transformación de […]

Tengo que confesar que soy una de esas personas a las que les encantan los acertijos difíciles (pero sin pasarse)… por eso, cuando algún amigo me envía alguno, no puedo parar de darle vueltas hasta descubrir la solución. Muchas veces, […]

Que es  COPC? Se trata de una homologación de la gestión de varios parámetros para alcanzar la gestión ideal en métricas o mediciones claves, capacitación de personas que gestionan clientes, todo esto sustentado sobre: Mejorar la satisfacción del cliente con […]

¡Hola todos! Hacía ya algo de tiempo que no me pasaba por aquí a escribir, y aunque lo que os traigo hoy no es algo que tenga mucho que ver con los contenidos de esta web, creo que os va […]

Dentro del sector en el que te ubiques debes tener un posicionamiento, en dos líneas, hacia tus clientes y hacia la competencia. En este caso dentro de la ambición del mercado tenemos que segmentar, entendiendo por esta segmentación que nuestros […]