Estrés y ansiedad. ¿De dónde vienen y cómo combatirlos?

Tanto en el ámbito profesional como en el personal, es patente que el estrés y con este, la ansiedad, se han convertido en los tiempos modernos en una lacra endémica con el que las personas que viven en la sociedad […]

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El libro de los marrones: Qué son y cómo evitarlos

Hace un par de semanas llegó a mi poder un libro sobre marrones en el puesto de trabajo que me sacó una sonrisa, sobre todo por lo que se asemeja a la realidad, una vez te desprendes de toda la […]

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What is a Long-Range Plan? How to create it

Are you thinking about improving your business? be the best player un the market? In the fight to get to market, the companies often forget key elements, for example, stabilize their mission and vision to ensure the business in the […]

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Lo más leído en 2019

Como otros años, os traemos la lista de los textos más leídos en PDCA Home este pasado año 2019. La lista incluye el top 10 de los cerca de 500 artículos y páginas  que se han ido publicando en esta […]

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¿Qué entendemos por Customer Effort (CES)? Se trata de medir cuánto le cuesta al cliente resolver una gestión o duda cuando entra en contacto con la empresa, dando una valoración a la siguiente pregunta: “¿Cuanto te ha costado encontrar este […]

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Si tú eres un empresario, sin duda has pensado en encontrar la receta mágica para convertirte en un empresario exitoso. De hecho, no existe una fórmula básica para tener éxito y es importante tenerlo en cuenta lo antes posible. Puede […]

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La metodología OKR, que en español significa Objetivos y Resultados Clave (Objectives and Key Results), es una forma genérica de organizar y controlar las tareas y procesos, encaminada a establecer, y posteriormente medir y hacer un seguimiento, de los resultados […]

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Buenos días a todos, desde hace un tiempo que no escribo y hoy quería hacer notar una nueva tendencia que ha surgido con mucha fuerza, el NBA, que significa en inglés, Next Best Action (o Next-best-action marketing). Desde el CRM conocido […]

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