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Recientemente ha sido publicada la nueva norma ISO 45001:2018 de Sistemas de gestión de la seguridad y salud en el trabajo – Requisitos y guías de uso (Occupational health and safety management systems — Requirements with guidance for use). Esta […]

Que es  COPC? Se trata de una homologación de la gestión de varios parámetros para alcanzar la gestión ideal en métricas o mediciones claves, capacitación de personas que gestionan clientes, todo esto sustentado sobre: Mejorar la satisfacción del cliente con […]

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Buenos días a todos. En mi artículo de hoy voy a continuar con mi temática de gestión de personas. Esta vez voy a hablar de los “jefes“, y defino por jefe aquella persona que se posiciona en un mando intermedio […]