Tres estrategias para no perder clientes en tu servicio de coaching o consultoría
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¿Cómo transmitir a cada empleado aquello que la dirección quiere lograr con el servicio que prestan? Omitir esta comunicación, hará que el resultado que se logra con el servicio esté muy lejos de aquello que estratégicamente han definido como idea de negocio. El concepto de servicio juega un rol fundamental en esta comunicación descendente.
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CRM o Customer Relationship Management viene a ser una estrategia dirigida a mejorar la experiencia del cliente dentro de la
Leer más¿Qué es una estrategia de servicio? ¿Por qué tener una estrategia de servicio?
Una estrategia de servicio es un arma competitiva. Es un modo particular que eligen las organizaciones para diferenciarse entre su competencia, y, en definitiva, para tener éxito en sus resultados. Los beneficios que produce una estrategia de servicio son muchos. En este artículo encontrarás 9 de ellos.
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Vamos a tratar un tema de especial relevancia en la atención al cliente y el management de data centers sobre
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Poco se ha oído hablar de esta nueva técnica, la Gamificación, vamos a tratar de analizarla y ver en que
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