En esta sección hemos recopilado los libros más conocidos en temas de calidad, seis sigma, gestión de procesos, etc.
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Gestión de la Calidad
Lean 6 Sigma
Gestión por Procesos
Quality Function Deployment (QFD)
Step by Step.
John Terninko |
Despliegue de funciones de Calidad QFD.
Yoji Akao |
La Función Despliegue de la Calidad.
Marvin E. Gonzalez |
Cuadro de Mando
Cómo utilizar el Cuadro de Mando Integral: Para implantar y gestionar su estrategia. Robert Kaplan y David Norton |
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