Las herramientas de evaluación sirven para controlar el estado actual de un proyecto, proceso, producto o servicio con el objetivo de tener una visión detallada de su estado, evaluarlo o buscar formas de mejorarlo posteriormente.
Puedes consultar las siguientes herramientas de evaluación de la lista:
· Diagrama de Pareto – La famosa curva 80%-20% para organizar datos y centrar los esfuerzos en lo más importante.
· Diagrama de correlación – Representación gráfica que muestra la relación de una variable con respecto a otra.
· Diagrama de Ishikawa (causa-efecto o diagrama de espina de pez) – Estudio para localizar las causas de los problemas.
· Check list – Listas de Control.
· KPI, indicadores y cuadros de mando – Los indicadores son datos que muestran el estado de una actividad. En el término amplio de la palabra, estos pueden medir cualquier cosa. En el caso de ser indicadores clave, se llaman KPI (Key Performance Indicators).
· Cuadro de mando integral – Modelo de gestión, con un soporte de información periódica para la dirección de los procesos de la empresa.
· MAQ – matriz auto-calidad – Herramienta para detectar en tiempo real donde se producen defectos y el lugar donde son generados.
· Análisis de Kano – Sistemática para el desarrollo de productos y la satisfacción del cliente.
· Diagramas de control – Metodología para supervisar procesos de producción.
· LOL-PLOT – Muestra de datos para poder sacar conclusiones.
· Método RAM – Hace referencia al esfuerzo y tiempo requerido en reparar un proceso cuando se ha efectuado un fallo.
· COC – Costes de Calidad y No calidad – Análisis del coste que la supone a la empresa invertir en calidad, para minimizar tanto fallos potenciales como costes de exceso de calidad.
· Análisis ABC – Herramienta para diagnosticar cuales son los artículos más importantes en un organización.
· ASP – Análisis de satisfacción del personal – Herramienta para la medición delo que piensan los empleados acerca de su organización.
· Diagrama Fast – Análisis de costes.
· Modelo AHP – Toma de decisiones mediante su desglose.
· Método Kawakita Jiro – Método para la resolución de problemas.
· Estudios de repetibilidad y reproducibilidad – Los estudios de R&R analizan la variación entre el método de medición y las distintas personas que pueden realizar estas mediciones.
· VSM: Mapeo del flujo de valor – Técnica de Lean manufacturing para analizar y diseñar flujos de materiales.
· Simulación de Monte Carlo – Técnica estadística para predecir y corregir comportamientos en lineas de producción.
· Análisis de causas raíz – Metodología para analizar incidencias y establecer acciones que las solucionen.
· Gestión de riesgos – Metodología para identificar y evaluar riesgos según su impacto potencial.
· Calidad Total, EFQM e ISO 9001 – Una comparativa del significado y principios de estos tres pilares de la gestión de calidad moderna.
· Análisis DAFO – El Análisis DAFO consiste en una matriz donde se analizan las Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades de un proyecto o una idea de la cual queremos conocer su viabilidad presente y futura.
· Metodología OKR (Objetivos y Resultados Clave) – La finalidad de los OKR es la de controlar mejor las tareas y procesos para así poder realizar un seguimiento más eficaz que nos ayude a mejorar y nos facilite alcanzar los objetivos que nos hayamos fijado.
Si no encuentras en esta lista la herramienta que buscas, prueba a mirar en las demás categorías:
> Herramientas de planificación
> Herramientas de mejora
> Otras herramientas