Manuales y guías


documentoazulA continuación tienes una lista de los manuales y guías más útiles de la web, con consejos y trucos sobre cómo realizar tareas comunes de tu vida diaria, o de tareas relacionadas con el trabajo y la empresa. ¡Si echas alguno en falta puedes contactar con nosotros o escribir en el foro para que lo añadamos!

.

Contenido de esta página:

1. Manuales y guías para tu vida personal

2. Manuales y guías para tu vida laboral, empresas y organizaciones

 

1. Manuales y guías para tu vida personal

· Pasos para alcanzar la autorrealización (La Pirámide de Maslow) – Esta teoría identifica cinco granes escalones, que representan las diferentes necesidades humanas.

· Cómo hablar en público – Consejos para hablar bien en público o hacer charlas y presentaciones.

· Reglas para una comunicación eficaz – “Lo importante no es  lo que dices, sino lo que la gente entiende”.

· Los siete hábitos de la gente altamente efectiva – Siete principios para simplificar tu vida.

· Consejos para aumentar tu productividad – Consejos para ser más eficaz.

· Cómo tener éxito en tu vida laboral – Consejos para orientar a la gente a la hora de buscar trabajo.

· Contabilidad personal – Formato para planificar tus ingresos y gastos domésticos.

· Entrevistas de trabajo: ¿Qué te pueden preguntar en una entrevista? ¿Cuáles son las fases de un proceso de selección?

· 5 consejos para ser más feliz cambiando tu forma de pensar – Consejos sobre cómo cambiar tu forma de ver las cosas.

 

 

2. Manuales y guías para tu vida laboral, empresas y organizaciones

Planificación: Planes de negocio, objetivos, estrategias…

· Cómo definir la misión, visión y valores de tu organización –  ¿Quiénes somos? ¿Qué buscamos? ¿Por qué lo hacemos?  Leer también la importancia de definir la Misión y Visión de una Organización para conseguir sus metas

·  Cómo hacer un plan de negocio – Los planes de negocio son documentos donde se analiza y planifica la viabilidad de una futura empresa o proyecto.

· Cómo definir la política de tu organización –  La política es una declaración de principios que una empresa u organización se compromete a cumplir.

· Cómo establecer indicadores y objetivos – Gestión de procesos: Definición de indicadores y cuadros de mando.

· Branding y naming corporativo – Cómo crear una marca.

· Cómo hacer un análisis de la situación y seleccionar la mejor estrategia: Análisis DAFO: Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades  y Análisis CAME (Corregir, Afrontar, Mantener y Explotar)

· Las estrategias genéricas de Porter: Son tres estrategias básicas a través de las cuales una empresa u organización podría obtener una ventaja competitiva sostenible en el tiempo.

· Cómo hacer un análisis según las 5 fuerzas de Porter –  Análisis para evaluar la competitividad de un mercado o sector y conocer nuestra situación.

· La estrategia del océano azul – Estrategia para crear mercados sin competidores directos.

· Cómo crear un Plan de Marketing –  Introducción al marketing y planes de marketing.

· Impuestos y costes de ser autónomo en España – Resumen de los costes que tiene ser trabajador por cuenta propia en España, y comparación con los de un trabajador por cuenta ajena.

Te recomendamos visitar también el apartado de Herramientas de planificación.

 

Gestión de calidad, control de procesos, calidad total…

· Requisitos de un Sistema de Gestión de Calidad basado en ISO 9001 – Introducción sobre cómo implantar un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) en una organización.

· Cómo implantar un Sistema de Gestión de Calidad – Introducción a los pasos para implantar un SGI.

· Cómo implantar un Programa de Acciones Correctivas – La forma más común de implantar un sistema de mejora continua en empresas (gestión de no conformidades, acciones correctivas, acciones preventivas y acciones de mejora).

· ¿Cuál es la mejor metodología de calidad? – De entre todas las metodologías posibles para implantar un sistema de gestión calidad (ISO 9001, EFQM, KaizenLeanSix Sigma…) ¿cuáles debemos escoger?

· Calidad total, ISO 9001 y Modelo EFQM – ¿Qué son? ¿En qué se diferencian?

· Las normas ISO más usadas – Lista introductoria a las normas ISO más importantes de cada sector.

· Análisis y revisión por la dirección –  Planificación de la calidad y Ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) de mejora continua.

· Cómo evaluar proveedores – Introducción a la evaluación de proveedores según la norma ISO9001.

 

Gestión documental

· Cómo elaborar procedimientos – Reglas generales para elaborar documentación técnica en empresas y organizaciones.

· Cómo elaborar Planes de Calidad y Programas de Puntos de Inspección (PPIs) – La forma de elaborar la documentación para certificar la calidad de un proyecto, obra o contrato.

· Cómo elaborar dossieres finales de productos o proyectos – Explicación de lo que deben incluir los dossieres de calidad, o dossieres finales que certifiquen que un producto, proceso, servicio o proyecto se ha realizado conforme a sus requisitos iniciales.

· Gestión de la documentación – Introducción a la norma ISO 303000, de gestión de la documentación.

 

Experiencia del cliente y fidelización

· Introducción a la experiencia de cliente – La experiencia de cliente siempre se ha caracterizado por un trato cercano y personalizado donde al cliente se le conoce perfectamente sus preferencias y necesidades.

· Introducción a la experiencia de usuario – ¿Somos capaces de integrar las ideas de diseño bajo el paraguas de lo que busca el futuro usuario?

· Cómo fidelizar a los clientes: Introducción – “¿Por qué un cliente querría ser fiel a nuestra marca?” Esa es la pregunta que muchas organizaciones deberían plantearse a la hora de empezar una estrategia de fidelización.

· Cómo fidelizar a los clientes: Puntos clave – Algunos aspectos importantes para fidelizar a tus clientes.

· Cómo crear mapas de empatía Todo pasa por conocer quien es tu cliente, qué problemas se encuentra y qué propuesta de valor le vas a realizar.

· Cómo gestionar la satisfacción de tus clientes – El principal valor que tiene una empresa es su cartera de clientes.

· Métodos para medir la satisfacción de cliente – Existen múltiples indicadores que nos ayudan a medir la percepción de calidad de los productos y los servicios que tienen estos clientes. Ver también Sistemas de medición: Cómo obtener información de forma eficiente

 

Mejora de procesos y optimización

· Cómo implantar la metodología 5S – Una de las más famosas metodologías para gestionar más eficientemente en espacio y las actividades en entornos industriales.

· Cómo implantar Lean – Permite la mejora de la productividad en las plantas industriales.

· Cómo calcular el nivel de calidad de un proceso – Herramienta en excel para calcular el nivel de calidad sigma de un proceso y la tasa de defectos a partir de tus datos.

· Design Thinking: Introducción a Design thinking: Pensar como un diseñador para crear soluciones innovadoras y El Design Thinking está de moda, pero ¿para qué sirve?

· Introducción a la producción en serie – Formas de configurar los procesos de producción en función del nivel de automatización, la flexibilidad requerida y la cantidad a producir.

· Cómo realizar un análisis de causas raíz – El análisis de causa raiz es importante para poder definir acciones correctivas adecuadas.

· Cómo realizar autoevaluaciones – Una forma de conocer la opinión de tus empleados o compañeros.

Te recomendamos visitar también los apartados de Herramientas de evaluación y control y Herramientas de mejora.

 

Logística

· Qué es la logística y la cadena de suministro – Principios y definiciones sobre la logística en la empresa.

· Cómo incluir la logística en los planes de negocio – Aspectos logísticos a tener en cuenta a la hora de crear un plan de negocio.

· Gestión de stocks en almacenes – Cómo calcular el lote optimo, punto de pedido y stock de seguridad para optimizar el coste de almacenaje de los productos que son gestionados en almacenes.

 

Medio ambiente y Prevención de riesgos laborales

· Requisitos de un Sistema de Gestión Ambiental basado en ISO 14001 – Introducción sobre cómo implantar un Sistema de Gestión Ambiental (SGA) en una organización. Ver también Gestión integrada de la calidad, medio ambiente y seguridad y salud en el trabajo.

· Cómo hacer una evaluación del impacto ambiental – Método para la identificación, prevención y diagnostico del impacto que puede llegar a producir una actividad humana

· Prevención de Riesgos Laborales. OSHAS 18001 – Esta norma especifica los requisitos para un sistema de gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, que permita a una organización controlar sus riegos y mejorar su desempeño.

 

Gestión de riesgos y seguridad industrial

· Cómo identificar los riesgos y hacer una evaluación de riesgos – Introducción a la gestión de riesgos y búsqueda de soluciones.

· Cómo implantar los principios de Cultura de Seguridad –  La Cultura de Seguridad es importante para disminuir errores y accidentes en el entorno de trabajo.

· Introducción al Marcado CE Todo lo que deberías saber sobre el Marcado CE  de la Unión Europea.

 

Liderazgo

· Liderazgo y gestión de personas – Cómo ser un buen líder.

· Gestión del talento – La gestión del talento es un aspecto clave dentro de el área de Recursos Humanos de todas las organizaciones.

· Introducción al coaching – Conceptos básicos (y críticas) sobre el coaching.

 

Trasformación digital

· Trasformación digital:  Pautas en la definición de la Transformación Digital y Transformación digital, ¿qué buscan los clientes?

 

Tienes muchas más guías sobre todo tipo de metodologías en la sección Herramientas:

      ·  Herramientas de planificación

      ·  Herramientas de evaluación y control

      ·  Herramientas de mejora

      ·  Otras herramientas

(La diferencia entre los manuales y las herramientas es que los primeros son guías para hacer cosas que no tienen una metodología concreta y las herramientas son sistemáticas establecidas).

VN:F [1.9.22_1171]
Votar: 4.6/5 (17 votos)
Manuales y guías, 4.6 out of 5 based on 17 ratings


Comentarios

  1. Jesús dice:

    Hola, quería daros la enhorabuena a todos los que hacéis esta página, pues está muy bien estructurada y resulta muy útil. En concreto, a mí me está sirviendo las perfectas explicaciones que dais sobre el análisis DAFO y el CAME.
    Chapó por vuestro trabajo, seguid así.


  • Síguenos en...

    Seguir a PDCA Home en Facebook

  • Archivos

  • Usuarios

  • Tweets