Hola sebastián
La traducción oficial dice:
«La comunicación con el cliente debe incluir:
e)estblecer los req específicos para las acciones de contingencia, cuando sea
pertinente.»
Según tengo entendido:
-al decir «..cuando sea pertinente» te pide que la organización haga una evaluación de riesgos asociados a los productos y/o servicios.
-a partir de los riesgos ponderados, se debe generar un plan de contingencia (qué hacer en determinadas circunstancias)
-los req especif son aquellos uqe al cumplirse, deben «activar» el plan de contingencia.

Espero haberte ayudado,
Saludos!