Gestión empresarial

¿Qué es el crunch? ¿Es un nuevo fenómeno propio de las empresas de videojuegos, o algo que viene de más atrás? ¿Quizá sucede en todas las empresas, en mayor o menor medida, y con otros nombres? Hace unos meses escribí un artículo sobre estrés y ansiedad, donde se hablaba de que demasiada carga de trabajo, asuntos urgentes y responsabilidades, crean estrés […]

¿Conoces el Efecto Osborne? ¿y el Efecto Streisand? Ambos son dos fenómenos ligados al mundo de la tecnología y la informática, y que tienen mucho que ver con el marketing. Su uso se puede aplicar hoy en día en multitud de situaciones. Desgraciadamente, el nombre de ambos efectos no es muy intuitivo y la gente no los relaciona facilmente con […]

Are you thinking about improving your business? be the best player un the market? In the fight to get to market, the companies often forget key elements, for example, stabilize their mission and vision to ensure the business in the right direction. As you guess the company often lost its direction also in this situation remains to be successful in […]

¿Qué entendemos por Customer Effort (CES)? Se trata de medir cuánto le cuesta al cliente resolver una gestión o duda cuando entra en contacto con la empresa, dando una valoración a la siguiente pregunta: “¿Cuanto te ha costado encontrar este articulo, realizar esta gestión o llamar al servicio cliente para que te resuelvan una duda?”. Así de simple.El Customer Effort […]

Si tú eres un empresario, sin duda has pensado en encontrar la receta mágica para convertirte en un empresario exitoso. De hecho, no existe una fórmula básica para tener éxito y es importante tenerlo en cuenta lo antes posible. Puede que no lo creas, pero cada empresario logra el éxito a su manera, que puede ser completamente diferente de la […]

La metodología OKR, que en español significa Objetivos y Resultados Clave (Objectives and Key Results), es una forma genérica de organizar y controlar las tareas y procesos, encaminada a establecer, y posteriormente medir y hacer un seguimiento, de los resultados y de la consecución de los objetivos fijados previamente. De este modo, la finalidad de los OKR es la de […]

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