Manuales y guías


documentoazulA continuación tienes una lista de los manuales y guías más útiles de la web, que hablan de cómo realizar tareas comunes de tu vida diaria, o de la empresa. ¡Si echas alguno en falta puedes contactar con nosotros o escribir en el foro para que lo añadamos!

 

Manuales enfocados a personas

· Reglas para una comunicación eficaz – “Lo importante no es  lo que dices, sino lo que la gente entiende”.

· Cómo tener éxito en tu vida laboral – Consejos para orientar a la gente a la hora de buscar trabajo.

· Los siete hábitos de la gente altamente efectiva – Siete principios para simplificar tu vida.

· Contabilidad personal – Formato para planificar tus ingresos y gastos domésticos.

· Entrevistas de trabajo ¿Qué te pueden preguntar en una entrevista? ¿Cuáles son las fases de un proceso de selección?

· Impuestos y costes de ser autónomo en España – Resumen de los costes que tiene ser trabajador por cuenta propia en España, y comparación con los de un trabajador por cuenta ajena.

· Introducción al coaching – Resumen de lo que es el coaching, para todos aquellos que no tenemos ni idea del tema.

 

Manuales enfocados a empresas y organizaciones

· Cómo definir la misión, visión y valores de tu organización –  ¿Quiénes somos? ¿Qué buscamos? ¿Por qué lo hacemos?

· Cómo definir la política de tu organización –  La política es una declaración de principios que una empresa u organización se compromete a cumplir.

· Las normas ISO más usadas – Lista introductoria a las normas ISO más importantes de cada sector.

· Requisitos de un Sistema de Gestión de Calidad basado en ISO 9001 – Introducción sobre cómo implantar un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) en una organización.

· Requisitos de un Sistema de Gestión Ambiental basado en ISO 14001 – Introducción sobre cómo implantar un Sistema de Gestión Ambiental (SGA) en una organización.

· Cómo establecer indicadores y objetivos – Gestión de procesos: Definición de indicadores y cuadros de mando.

· Análisis y revisión por la dirección –  Planificación de la calidad y Ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) de mejora continua.

· Cómo implantar los principios de Cultura de Seguridad –  La Cultura de Seguridad es importante para disminuir errores y accidentes en el entorno de trabajo.

· Cómo gestionar la satisfacción de tus clientes – El principal valor que tiene una empresa es su cartera de clientes.

· Cómo evaluar proveedores – Introducción a la evaluación de proveedores según la norma ISO9001.

· ¿Cuál es la mejor metodología de calidad? – De entre todas las metodologías posibles para implantar un sistema de gestión calidad (ISO 9001, EFQM, KaizenLeanSix Sigma…) ¿cuáles debemos escoger?

· Cómo implantar la metodología 5S – Una de las más famosas metodologías para gestionar más eficientemente en espacio y las actividades en entornos industriales.

· Cómo implantar Lean – Permite la mejora de la productividad en las plantas industriales.

· Cómo calcular el nivel de calidad de un proceso – Herramienta en excel para calcular el nivel de calidad sigma de un proceso y la tasa de defectos a partir de tus datos.

· Gestión de stocks en almacenes – Cómo calcular el lote optimo, punto de pedido y stock de seguridad para optimizar el coste de almacenaje de los productos que son gestionados en almacenes.

· Cómo implantar un Sistema de Gestión de Calidad – Introducción a los pasos para implantar un SGI.

· Cómo elaborar procedimientos – Reglas generales para elaborar documentación técnica en empresas y organizaciones.

· Cómo implantar un Programa de Acciones Correctivas – La forma más común de implantar un sistema de mejora continua en empresas (gestión de no conformidades, acciones correctivas, acciones preventivas y acciones de mejora).

· Cómo realizar un análisis de causas raíz – El análisis de causa raiz es importante para poder definir acciones correctivas adecuadas.

· Cómo realizar autoevaluaciones – Una forma de conocer la opinión de tus empleados o compañeros.

· Cómo elaborar Planes de Calidad y Programas de Puntos de Inspección (PPIs) – La forma de elaborar la documentación para certificar la calidad de un proyecto, obra o contrato.

· Cómo elaborar dossieres finales de productos o proyectos – Explicación de lo que deben incluir los dossieres de calidad, o dossieres finales que certifiquen que un producto, proceso, servicio o proyecto se ha realizado conforme a sus requisitos iniciales.

· Gestión de la documentación – Introducción a la norma ISO 303000, de gestión de la documentación.

· Cómo fidelizar a los clientes: Introducción – “¿Por qué un cliente querría ser fiel a nuestra marca?” Esa es la pregunta que muchas organizaciones deberían plantearse a la hora de empezar una estrategia de fidelización.

· Cómo fidelizar a los clientes: Puntos clave – Algunos aspectos importantes para fidelizar a tus clientes.

· Introducción a la Experiencia de cliente – La experiencia de cliente siempre se ha caracterizado por un trato cercano y personalizado donde al cliente se le conoce perfectamente sus preferencias y necesidades.

· Introducción a la experiencia de usuario – ¿Somos capaces de integrar las ideas de diseño bajo el paraguas de lo que busca el futuro usuario?

· Cómo incluir la logística en los planes de negocio – Aspectos logísticos a tener en cuenta a la hora de crear un plan de negocio.

· Gestión del talento – La gestión del talento es un aspecto clave dentro de el área de Recursos Humanos de todas las organizaciones.

· Introducción a la producción en serie – Formas de configurar los procesos de producción en función del nivel de automatización, la flexibilidad requerida y la cantidad a producir.

· Qué es la logística y la cadena de suministro – Principios y definiciones sobre la logística en la empresa.

·  Cómo hacer un plan de negocio – Los planes de negocio son documentos donde se analiza y planifica la viabilidad de una futura empresa o proyecto.

 

Tienes más guías sobre metodologías en la sección Herramientas. (La diferencia entre los manuales y las herramientas es que los primeros son guías para hacer cosas que no tienen una metodología concreta y las herramientas son sistemáticas establecidas).

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